Eliminar su Cuenta Red Vidar
Esta página es para pedir que se elimine su Cuenta Red Vidar, la que usa para entrar a la app Red Vidar, publicada por Qualis Technologies, S.A. de C.V.
Desde la app
- Abra Red Vidar y entre con su cuenta.
- Toque «Cuenta» y luego «Eliminar cuenta».
- Confirme dos veces. La eliminación es inmediata y cierra la sesión en todos sus teléfonos.
Sin la app
Pida la eliminación aquí con el número de teléfono de su cuenta: le enviaremos un código por SMS para confirmar que es suya, y con él la cuenta se elimina de inmediato.
También puede escribir a soporte@redvidar.mx desde cualquier correo con el asunto «Eliminar mi cuenta» e indique el número de teléfono de su cuenta. Para confirmar que la cuenta es suya, le enviaremos un código por SMS a ese número. Atendemos la solicitud en un plazo de 20 días hábiles y le avisamos por correo cuando esté hecha.
Qué se elimina
- Su número de teléfono: deja de estar en la cuenta y se sustituye por un valor cifrado que no permite recuperarlo.
- Todas sus sesiones y los teléfonos registrados en la cuenta.
Qué se conserva y por qué
- Las autorizaciones de medicamento: son registros de su institución de salud y de la farmacia, y no dependen de la cuenta. Puede seguir consultándolas con el enlace que le llega por SMS.
- Los consentimientos que dio (el aviso de privacidad y los términos, el tratamiento de sus datos de salud y, si lo aceptó, recibir encuestas e información no esencial) y el registro de accesos, con su teléfono oculto, para acreditar lo que se aceptó y cuándo. Al eliminar la cuenta quedan retirados. Solo se conserva lo que exijan las disposiciones sanitarias y fiscales aplicables, durante el plazo que fijen las disposiciones sanitarias y fiscales aplicables.
Si solo ya no quiere recibir encuestas ni información de salud no esencial, no necesita eliminar su cuenta: puede retirar ese consentimiento desde la app, en su cuenta, sin que el servicio cambie.
Si tiene dudas sobre el uso de sus datos, consulte el aviso de privacidad en https://mi.redvidar.mx/privacidad.